Paga hasta en 12 cuotas sin interés
Garantía de satisfacción
Envíos a todo Chile
¿Cuánto tiempo toma fabricar mi sofá?
La producción demora entre 15 y 25 días hábiles, ya que cada sofá se fabrica a pedido. Si eliges un modelo con entrega inmediata, lo despachamos al siguiente día hábil.
¿Puedo personalizar las medidas, la tela y el color?
¡Por supuesto! Todos nuestros sofás se fabrican a pedido, lo que te permite definir el tamaño, el tipo de tela y el color para que se adapte perfectamente a tu espacio.
¿Qué tipos de telas ofrecen?
Disponemos de varias alternativas de alta calidad, como lino, felpa y bouclé.
¿Puedo ver las telas antes de decidirme?
Claro que sí. Escríbenos por WhatsApp o Instagram y te enviamos fotos y videos de las telas y colores disponibles para que elijas con confianza.
¿Cómo realizo la compra?
Puedes comprar directamente en nuestra tienda online o escribirnos por WhatsApp si prefieres una atención personalizada.
¿Tienen showroom?
Sí, estamos en:
📍 Huelen 224, Oficina C – Piso 3, Providencia, Santiago.
¿Realizan envíos a regiones?
Sí, hacemos despachos a todo Chile mediante empresas de transporte externas.
¿El despacho es gratuito?
El envío dentro de la Región Metropolitana es gratis, salvo en comunas más alejadas, donde puede aplicarse un pequeño recargo.
¿Qué pasa si vivo en un edificio sin ascensor?
Si el sofá no entra en el ascensor, el traslado por escaleras tiene un costo adicional ($30.000).
¿Puedo devolver el sofá si no me gusta?
Si el sofá fue hecho a medida (con la tela, color o tamaño que elegiste), no es posible devolverlo. Sin embargo, sí gestionamos cambios en caso de fallas o inconvenientes con el producto.
¿Qué formas de pago aceptan?
Puedes pagar con tarjeta de débito, crédito (12 cuotas sin interés), transferencia bancaria o en efectivo.
¿El sofá se entrega armado?
Sí, todos nuestros sofás llegan listos para usar, totalmente armados.
¿Incluye cojines?
Sí, todos los sofás se entregan con 2 o más cojines decorativos. Si quieres adicionales o en otro color, los puedes solicitar con un costo extra.
¿Tienen garantía?
✅ Sí, todos nuestros sofás cuentan con 6 meses de garantía por defectos de fabricación.
¿Puedo coordinar la entrega según mi disponibilidad?
¡Claro! Nos ajustamos a tu agenda para entregar tu sofá en el horario que más te acomode.
¿Qué ocurre si el sofá no cabe por la puerta o la escalera?
Es importante revisar bien las medidas antes de comprar. Si el sofá no logra entrar, no podemos responsabilizarnos por devoluciones.
¿Es seguro comprar en bkdesign.cl?
Absolutamente. Contamos con protocolos de seguridad que protegen toda tu información. No almacenamos datos de tus tarjetas ni cuentas bancarias.
Si cancelo mi compra, ¿tiene costo el retiro del producto?
Sí, en caso de desistir, existe un cargo por retiro. Pero si la devolución es por falla o porque el producto no corresponde a lo que compraste, el retiro será gratuito.
